Condições de utilização do serviço

Significado dos termos e contrato oficial

Esta visão geral dos termos do Verde não substitui o contrato oficial. O proprietário e operador nomeado é Wiraon B.V., registrado 146886 em Curaçao. Briantie Limited, registro HE 385770 em Chipre, é o agente de pagamento autorizado. A licença exibida é OGL/2024/686/0183. Se as versões diferirem, prevalecerão as condições em inglês. Uma licença internacional não é prova de autorização em todas as jurisdições.

Os termos entram em vigor quando a conta é criada e aceita. Verde poderá revisá-los quando necessário, portanto verifique a redação atual antes de utilizar seus serviços.

Regras que regem o uso da conta

Os clientes devem cumprir as regras de jogos e apostas publicadas. Uma violação pode levar Verde a recusar ou cancelar uma aposta, devolver as apostas, restringir uma conta ou suspender um pagamento. Perder a conexão após o envio não invalida uma aposta já confirmada.

Utilize o procedimento de reclamação e dados de contato publicados, informando a conta, operação e fatos relevantes sem senha. Guarde as respostas e os números de referência. Outras opções de recurso dependem dos prazos aplicáveis ​​e da autoridade especificada para esse caso.

Idade e elegibilidade de acesso

Verde aceita apenas clientes com pelo menos 18 anos de idade que tenham atingido a idade legal para jogar em seu local de residência. Pode ser necessária prova de idade ou identidade. Cada cliente deve verificar se o acesso e o jogo são permitidos pelas leis aplicáveis.

Leia a lista atual de jurisdições restritas da operadora antes de ingressar ou depositar, pois as exclusões podem mudar.

Manter uma única conta segura

Cada jogador pode ter apenas uma conta. Perfis duplicados são proibidos e podem resultar no encerramento, cancelamento ou recuperação de bônus e ganhos associados. A promoção e as condições de pagamento podem impor outras restrições. Leia-os sem criar outro perfil para contornar um limite.

As contas são pessoais e não podem ser compartilhadas, transferidas ou vendidas. Mantenha os detalhes de login seguros e informe o suporte imediatamente sobre acesso não autorizado.

Moedas e métodos de pagamento

As descrições públicas abrangem cartões, carteiras eletrônicas, cartões pré-pagos, transferências e criptomoedas, incluindo Bitcoin, Litecoin, Ethereum e Tether. Eles não descrevem um serviço somente criptográfico. Verifique no caixa da conta as moedas, métodos de pagamento, redes e limites suportados antes de depositar ou sacar.

Regras para jogos individuais e acesso

Leia as regras, apostas e pagamentos do jogo selecionado. As restrições do mercado ou do fornecedor podem excluir títulos. Mascarar IP ou localização por meio de VPNs e proxies é proibido pelos termos e pode afetar contas, apostas e bônus. Não use essas ferramentas para fugir de restrições ou verificações.

Financiando a conta

Use fundos e métodos de pagamento sob o controle do titular da conta. A localização e o canal de pagamento determinam os métodos e limites disponíveis. Bancos ou provedores podem cobrar taxas.

Os preços e limites das criptomoedas podem mudar. Você permanece responsável pelo endereço da carteira inserido e por quaisquer taxas fiscais em sua jurisdição.

Solicitando fundos da conta

Os termos listam pedidos até €499, de €500 a €4.999, e de €5.000 a €29.999. Pedidos a partir de €30.000 têm condições individuais. Após a conclusão do KYC, a banda determina o tempo de aprovação, com possibilidade de processamento extra do fornecedor. Verifique os métodos, limites e cobranças reais na conta.

Verde poderá solicitar documentos de identificação e informações adicionais a qualquer momento. Para levantamentos de USD 1.000 os termos exigem identificação documental; todos os dados do perfil devem estar completos e os depósitos confirmados. Não damos um prazo universal de quatorze dias para verificação sem a condição específica aplicável à solicitação.

Os fundos não jogados podem incorrer em cobranças. Nas condições descritas, um volume de negócios inferior ao dobro do depósito pode levar a uma retenção de 20%. Quando os pedidos, saldos e levantamentos históricos atingirem pelo menos vinte vezes o total de depósitos, poderá ser aplicado um limite de €5.000 em trinta dias. Os bônus têm seus próprios limites de apostas e conversão.

Solicitações de reembolso e cheques

Entre em contato com o suporte com os detalhes da transação para solicitar um reembolso. Os termos geralmente tratam as transações de jogos como finais, ao mesmo tempo que distinguem avarias e fundos não utilizados. Os cheques podem preceder uma devolução. Nenhuma janela universal de reembolso de 24 horas ou trinta dias é declarada aqui sem que o procedimento aplicável a confirme.

Regras de prevenção de fraude

A conduta proibida inclui fraude, conluio, estornos, informações falsas, apostas reversas, uso indevido de bônus e exploração de falhas de software. Verde pode restringir ou encerrar contas, cancelar fundos e ganhos de bônus, pausar pagamentos ou relatar atividades suspeitas.

As verificações podem incluir uma chamada telefônica e análise de contas conectadas, dispositivos, identificadores e padrões de jogo.

Deixar uma conta sem uso

Revise os termos de encerramento e entre em contato com o suporte sobre os fundos restantes se você parar de usar a conta. Os termos revisados ​​aqui não estabelecem uma cobrança mensal universal de 10 USDT após doze meses. Verifique as taxas, requisitos e avisos aplicáveis ​​antes de deixar dinheiro ocioso ou solicitar o encerramento.

Enviar e acompanhar uma reclamação

Descreva o problema aos contatos de reclamação publicados de Verde e guarde a correspondência. Não deduza um endereço de e-mail do domínio de login. Se o problema continuar sem solução, siga o processo atual e qualquer órgão competente nomeado. O mesmo caminho não deve ser assumido para todas as disputas.

Riscos e limitações de serviço

O jogo pode resultar em perdas financeiras. Verde não promete software livre de erros ou disponibilidade ininterrupta e não é responsável por perdas de dispositivos, redes ou serviços de terceiros. Os registros do servidor e as regras relevantes podem ser usados ​​para corrigir créditos, resultados ou pagamentos errados.

Dados pessoais e privacidade

A Política de Privacidade rege os dados pessoais. O trabalho de verificação e segurança pode envolver fornecedores externos ou as autoridades competentes, quando necessário.

Manter o jogo sob controle

Trate o jogo como entretenimento, em vez de renda ou pagamento de dívidas. Os termos descrevem limites pessoais e autoexclusão organizados por meio de apoio. Para exclusão, siga as orientações do chat ao vivo, envie a solicitação do seu e-mail cadastrado e aguarde a confirmação de que ela se aplica à conta.